Häufig gestellte Fragen

Was ist Viajes Vacon für ein Unternehmen?

Viajes Vacon ist ein Unternehmen welches durch seine Partner und dessen reichhaltigem und luxeriösen Angebot an Ferienunterkünften seinen Kunden erschwingliche und unvergessliche Urlaube vermitteln kann.

Ferienunterkünfte die normalerweise nur durch langjährige Mitgliedschaften oder sogar Teilzeiteigentum buchbar sind werden durch Viajes Vacon in grossen Wochen Kontingenten gekauft und somit seinen Kunden zugänglich gemacht.

Dadurch garantieren wir unseren Kunden höchsten Standard und eine riesen  Auswahl an Luxus zum geringen und heutigen Preis.

Kann Viajes Vacon nur Urlaub nur in Spanien anbieten?

Nein, aber aufgrund der hervorragenden Wetterverhältnisse befinden sich unsere bestverkauften Anlagen nunmal in dieser Region.

Zertifikate können aber auf Anfrage in ganz Europa oder sogar weltweit eingelöst werden.

Was sind Ferien-Zertifikate?

Ein Ferien-Zertifikat ist einfach eine Möglichkeit, zukünftige Urlaube zu den heutigen Preisen zu sichern. Gültig für 365 Tage ab dem Tag der Aktivierung und für 1 Woche Unterkunft, dies können wir unseren Kunden mit einem außergewöhnlichen Preis-Leistungsverhältnis bieten.

Alle künftigen Preiserhöhungen werden unsere Kunden nicht betreffen. Durch die Zertifikate, können sie auf große Auswahl an Resorts weltweit zu jeder Saisonzeit zugreifen.

Was ist Holiday Plus?

Holiday Plus bietet unseren Kunden günstige Preise bei einer Vielzahl von Hotels weltweit. Es ist ein Produkt, für das wir autorisiert wurden von der Connex-Gruppe, die über umfangreiche Erfahrungen in der Reise- und Freizeitindustrie hat. Für die Kunden mit Holiday Plus können wir für Städtereisen und Last-Minute-Urlaube in den zugehörigen Hotels zusätzliche Übernachtungen anbieten. Es ist eine grosse Ergänzung für unsere bestehenden Kunden.

Was passiert wenn wir unser Zertifikat gebucht haben aber Aufgrund von Krankheit oder anderen Umständen unsere Reise nicht antreten können?

Wenn Sie Aufgrund von Krankheit nicht reisen können müssen Sie uns dieses vom Arzt bitte bestätigen lassen um Verluste zu vermeiden.

Sollten Sie aus persönlichen Gründen nicht reisen können müssen wir Sie bitten uns dieses mindestens 21 Tage vorher mitzuteilen.

Grundsätzlich entscheiden wir aber von Fall zu Fall.

Können wir Halbpension, Vollpension oder All-inclusive buchen?

Dies ist abhängig von der Ferienanlage. Nicht alle Anlagen bieten All-Inclusive oder andere Verpflegungsleistungen an. Die Zertifikate beinhalten keine Verpflegungsleistungen. Geben Sie bei der Buchung einfach Ihre wünsche an, Sie erhalten von uns das beste Angebot. In vielen Ferienanlagen haben Sie die Möglichkeit vor Ort zu entscheiden welche Verpflegungsleistungen Sie in Anspruch nehmen möchten.

Gibt es irgendwelche sonstige Gebühren?

Bei uns gibt es keine versteckten Kosten oder Gebühren. Einige Ferienanlagen nehmen beim einchecken eine Kaution. Für spezielle Einrichtungen (z.B. Wellness oder Spa) werden teilweise Gebühren erhoben.

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